מדניות החזרות והחלפות

אנו שמחים שאהבתם ובחרתם להזמין ממוצרי חנות המפעל שלנו - הני.

אם קיבלתם את המשלוח ויש בעיה כל שהיא עם המוצר מוזמנים לפנות אלנו, פרטי הקשר כאן>>

ביטול עסקה יעשה מיום ביצוע ההזמנה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר.

ביטול עסקה יעשה הודעה למייל שלנו: Heny4b@gmail.com

​

ביטול ההזמנה יבוצע לאחר שהלקוח/ה החזיר/ה את הפריט באריזתו המקורית, שלם, עם התוויות  המקוריות, ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא ושלא נעשה בו כל שימוש למעט בדיקה עצמית חד פעמית.

​

בביטול ההזמנה לפי כללים אלה נזכה את הלקוח/ה בהתאם לעלות העסקה תוך הפחתת דמי ביטול - %5 אחוז מסך העסקה או 100 ש"ח - לפי הנמוך מבינהם. הזיכוי יתבצע ישירות לכרטיס האשראי ו\או בהעברה בנקאית ישירות לחשבון הבנק של הלקוח תוך 14 ימי עסקים. זיכוי המוצר יתבצע לאחר הפחתת עלויות המשלוח.
חשוב לציין! אנו מסבסדים חלק מהמשלוח (כ - 10 שקלים\משלוח חינם). לכן כאשר מתבצע זיכוי של החזרת המוצר, ניכוי המשלוח יהיה בעלות המלאה - 30 שקלים.
 

החזרת המוצר יכולה להתבצע ב 3 דרכים:

1. איסוף חברת משלוחים מטעמנו - בעלות 30 שקלים. חשוב לציין שהאיסוף הוא ללא קשר להפחתת המשלוח המקורי הלוך, ונגבה מחברת המשלוחים כמשלוח בפני עצמו.
2. החזרת המוצר לאחת מנקודות האיסוף אשר ניתן לתאם מול: 050-2657450.

3. שליחה עצמאית בדואר רשום לכתובת אותה ניתן לתאם מול: 050-2657450.
 

במידה ואין בפגם במוצר שלנו והלקוח מעוניין להחליפו, ניתן יהיה להחליף את המוצר בכל שלב. 
הלקוח יישא בעלות המשלוח באמצעות חברת השליחויות שלנו בעלות מסובסדת של 30 ש"ח.